A proteção da sua privacidade é prioridade. Nesta página, esclarecemos como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por si ao usar o nosso site e serviços.

Informações recolhidas

Recolhemos apenas os dados essenciais para o funcionamento do serviço e apoio ao cliente.

• Nome, email e telefone recebidos através de formulários de contacto.
• Informações sobre o serviço solicitado, preferências e rotinas nos pedidos submetidos.
• Dados automáticos, como endereço IP e informações sobre navegador, recolhidos para análise e segurança.
• Cookies utilizados para melhorar navegação e experiência do utilizador.

Como usamos os seus dados

Os dados são tratados para dar resposta a solicitações, melhorar o serviço e cumprir requisitos legais.

• Responder a perguntas, pedidos e preparar propostas personalizadas.
• Comunicar atualizações sobre processos ou serviços solicitados.
• Monitorizar padrões de utilização para otimizar funcionalidades e segurança.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas conforme necessário.

Base legal do tratamento

O tratamento dos dados assenta em fundamentos jurídicos claros e transparentes.

A nossa legitimidade baseia-se no consentimento fornecido, cumprimento de obrigações legais e necessidade para execução do serviço.

Partilha de dados

Os seus dados não são partilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.

• Podemos comunicar alguns dados a entidades subcontratadas para alojamento e manutenção, com garantias de segurança equivalentes.
• Informações transmitidas às autoridades públicas ou judiciais, caso solicitado por obrigação legal.
• Partilha interna restrita à equipa responsável pela prestação e gestão dos serviços contratados.

Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais. O acesso às informações é restrito, sendo monitorizado para prevenir acessos não autorizados ou eventuais incidentes. Apesar do nosso empenho, nenhum método de transmissão online é totalmente infalível, pelo que recomendamos cautela adicional sempre que partilhar dados.

Os seus direitos

Garante-se o direito de acesso, retificação e eliminação aos seus dados pessoais, bem como de apresentar reclamação.

• Pedir acesso à informação registada sobre si.
• Solicitar correções ou atualizações sempre que necessário.
• Requerer remoção dos dados tratados, salvo obrigações legais em contrário.
• Opor-se ao uso dos dados para finalidades específicas, como comunicações promocionais.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários e cookies de análise para melhorar a experiência e personalização do site. Pode ajustar preferências a qualquer momento.

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